📦 Trocas e Devoluções – PKS Imports
Olá! Obrigado por clicar no link de Trocas e Devoluções da PKS Imports. Queremos que você tenha a melhor experiência possível com a sua compra. Aqui vai como funciona nossa política de trocas e devoluções:
👟 1. Problemas graves (defeito de fábrica ou erro no envio):
Caso seu tênis apresente algum problema muito grave, como defeito de fábrica ou envio errado, garantimos a troca com frete grátis. Você só precisa nos enviar o número do pedido, fotos que comprovem o problema e aguardar o nosso atendimento.
👟 2. Tênis apertado ou não serviu:
Se o tênis não serviu ou ficou apertado, também é possível solicitar a troca. Nesses casos, o frete de devolução e reenvio será calculado entre o cliente e a nossa loja, para garantir o melhor custo-benefício para ambas as partes.
👟 3. Prazos e condições:
— As solicitações de troca ou devolução devem ser feitas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
— O produto deve estar sem sinais de uso, com a embalagem original e todos os acessórios que o acompanham.
— Se o produto apresentar sinais de uso ou mau uso, a troca ou devolução poderá ser recusada.
👟 4. Como solicitar:
Envie uma mensagem com:
✅ O número do pedido
✅ Fotos claras do produto
✅ Motivo da troca ou devolução
Nossa equipe vai te orientar em cada passo para tornar o processo simples e transparente.
Conte sempre com a gente! 💛
Equipe PKS Imports
